อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ตรวจสอบได้จริง

เราอธิบายไว้ตรงนี้ว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้างเมื่อคุณฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่จริง

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินเข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
Akanasa นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ตรวจสอบได้จริง
การดูแลข้อมูลของคุณ

การจัดการและความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลเงินฝากถอนของคุณ เราจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรม ใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ และกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลให้สอดคล้องกับความจำเป็นในการตรวจสอบเท่านั้น คุณขอปรับปรุงหรือขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราแจ้งไว้

การจัดเก็บข้อมูล เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมบนระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตเท่านั้น ไม่ใช่พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้
คุกกี้และการจดจำการเข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาไทยที่คุณเลือกไว้ คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากอุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่กระทบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีหลัก
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบใช้รหัสผ่านร่วมกับการยืนยันเพิ่มเติมเมื่อมีการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนช่องทางฝากถอน เพื่อลดความเสี่ยงที่บัญชีของคุณจะถูกใช้งานโดยบุคคลอื่น
ระยะเวลาเก็บและสิทธิ์ขอเปลี่ยนแปลง เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น คุณขอให้ปรับปรุงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บหรือต้องการขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี เรามีช่องทางให้ติดต่อโดยตรงหลายทาง แต่ละช่องทางตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณแทนตัวคุณเอง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพูดภาษาไทยและช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณถูกต้องตรงกัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ตรงจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบเป็นภาษาไทยและช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ตรงกับที่ใช้ยืนยันการฝากถอนหรือไม่

อีเมลคำร้องขอข้อมูล

ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำร้องเพื่อป้องกันการสวมรอยใช้บัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

หากพบความผิดปกติเกี่ยวกับข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แจ้งทีมช่วยเหลือบัญชีได้ทันทีเพื่อระงับความเสี่ยงของบัญชีชั่วคราว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่มักถูกถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลบนบัญชี Akanasa ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ไปจนถึงสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่จริง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำธุรกรรมจริงทุกครั้งที่มีการถอนเงิน

เราไม่แชร์ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะการยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอนเท่านั้น

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามคำร้องที่คุณส่งเข้ามา

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่จริงเป็นหลัก

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่กระทบการเข้าถึงบัญชีหลัก

เราเก็บบันทึกธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้เฉพาะทีมตรวจสอบภายในเพื่อยืนยันความถูกต้องของการฝากถอนแต่ละครั้งเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต